Werknemers van warenhuisketen Mitsukoshi Nihombashi in Tokio hebben sinds deze week een nieuwe collega: Aiko Chihira. Deze robot die bijna griezelig veel op een mens lijkt, heet klanten vanachter haar balie welkom. Later gaat Aiko Chihira aan de slag als gids en wijst ze verdwaalde klanten de weg. En hopelijk zorgt haar aanwezigheid voor een leuke ervaring. Werknemers en klanten die druk zijn met tablets zijn namelijk maar een saaie bedoening, aldus storemarketingmanager Gakudai Nanba.